¿Qué tipo de cabello se utiliza para las pelucas? 
Todas nuestras pelucas están confeccionadas con cabello 100% humano, virgen o crudo.

¿Qué son las pelucas delanteras de encaje? 
Las pelucas con encaje frontal vienen con una banda elástica ajustable; tiene encaje de 5,5" en la parte delantera con paquetes cosidos en la parte posterior. Se puede usar sin pegamento. 

¿Cómo elijo una talla de gorra? 
Para obtener una talla adecuada, primero debes medir tu cabeza. Siga la guía de tallas de gorras en cada página de producto de nuestro sitio web.

¿Se puede teñir el cabello? 
Sí, nuestro cabello es 100% cabello humano, puedes teñirlo si quieres, pero ten cuidado con los nudos decolorados en la parte superior. Las pelucas de colores no se pueden volver a teñir en colores más claros que su color original. No personalizamos los colores de nuestras pelucas.

¿Qué es la densidad? 
La densidad representa el grosor del cabello. Cuanto mayor sea la densidad, más grueso será el cabello.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?  
Tan pronto como se envíe su pedido, le notificaremos por correo electrónico proporcionándole la información de seguimiento de su paquete.

¿Cómo puedo consultar mi historial de pedidos?  
Si realizó su pedido después de iniciar sesión en su cuenta Delvcruz, en su cuenta encontrará su "historial de pedidos" para revisar todos sus artículos favoritos.

¿Cómo cancelo un pedido?  
Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. Tenga en cuenta que la cancelación de pedidos y los pedidos enviados no se pueden cancelar. Tiene un plazo de dos horas para cancelar, así que póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico info@delvcruz.com lo antes posible.

¿Cómo puedo cambiar mi pedido? 
Si desea cambiar su pedido después de haberlo realizado, como cambio de longitud, encaje o dirección de envío, envíenos un correo electrónico a info@delvcruz.com lo antes posible antes de enviar su pedido. 

¿Qué métodos de pago puedo utilizar? 
Aceptamos pagos con paypal, tarjeta de crédito, débito y servicio pospago. 

¿Estaré sujeto a derechos/impuestos? 
Los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles e impuestos. No somos responsables de ningún arancel e impuesto. Comuníquese con la oficina de aduanas local de su lado para obtener más información sobre las políticas personalizadas. 

¿Cuál es su política de cambios y devoluciones? 
Aceptamos cambios y devoluciones de productos no utilizados dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega. Los productos usados, cortados con encaje o alterados no están dentro de nuestras pautas de devolución. Vaya a https://delvcruz.com/policies/refund-policy